Conditions Générales d’Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à cosgearx.com (« le Site »), vous acceptez ces conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Propriété intellectuelle

Marques : Tous les costumes et accessoires présentés sur ce site sont des créations de fans et ne sont pas officiellement licenciés par Marvel, DC, Disney ou toute autre société. Les créations sur mesure sont destinées uniquement à des expositions de fans et ne visent pas à enfreindre les droits d’auteur.

Conception originale : Tout le contenu du site (images, textes, créations) appartient à cosgearx.com ou à ses licenciés. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

Créations personnalisées : Les clients conservent la propriété intellectuelle de leurs concepts, mais accordent à cosgearx.com le droit exclusif de produire et d’exposer l’œuvre finale, sauf accord contraire.

3. Commandes et personnalisation

Matériaux : Nous sélectionnons les tissus et matériaux les plus adaptés en fonction des besoins du client afin d’obtenir le meilleur rendu possible.

Délais : Le délai de production des créations sur mesure est généralement de 20 à 35 jours, selon la disponibilité des matériaux ou la complexité du design.

4. Paiement et expédition

Modes de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit/débit et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement.

À propos de l’adresse de livraison: Les commandes ne peuvent pas être expédiées aux adresses de type P.O. Box ou aux adresses militaires. Si l’adresse de livraison se situe dans une zone éloignée, le client devra prendre en charge les frais supplémentaires liés à cette zone.

Livraison : Expédition mondiale avec numéro de suivi. Les droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du client.

Risques : La propriété est transférée à l’acheteur au moment de l’expédition. cosgearx.com n’est pas responsable des dommages survenus durant le transport.

5. Annulation de commande

Le client peut annuler sa commande avant expédition. Si les matériaux ont été découpés, 40 % des coûts de main-d’œuvre et matériaux seront retenus.

6. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est endommagé (preuve à fournir sous 3 jours).

Pour toute demande de remboursement ou d’échange, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception du colis à service@cosgearx.com. Nos équipes vous fourniront un numéro d’autorisation et une adresse de retour. En cas de retour non lié à un défaut, les frais d’expédition et les écarts de prix restent à la charge du client.

7. Comportement de l’utilisateur

Actions interdites : L’abus du site (ex. extraction de contenu, usurpation d’identité, commandes frauduleuses) entraînera la fermeture du compte et des poursuites judiciaires.

Soumissions : En envoyant un avis ou des photos, vous accordez à cosgearx.com le droit permanent de les utiliser sur le site et les réseaux sociaux.

8. Responsabilité et exclusion

Usure : De légères variations de couleur ou d’aspect peuvent survenir avec le temps et l’usage. Cela ne constitue pas un défaut.

Limitation : cosgearx.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous à : service@cosgearx.com.